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Envios
La tienda no se responsabiliza por daños o pérdidas de los bienes generados por el servicio de mensajería. El Portal y/o la Empresa no se responsabilizan de los envíos que no hayan sido entregados por el servicio de mensajería por responsabilidad de los usuarios (sin contacto, nadie en casa, dirección de entrega incorrecta, falta de referencia de ubicación) o fallo del servicio de mensajería. Asimismo, las entregas dentro de Perú son realizadas por la empresa de mensajería Olva Courier y con otros Couriers Locales.
Cabe mencionar que por motivos de Pandemia no habrán cambios ni devoluciones de los productos.
La entrega de los productos incluye el traslado hasta la puerta del domicilio declarado por el usuario.
Cualquier persona que se encuentre en el domicilio de entrega puede recibir el pedido. Recuerda desembalar los productos al recibirlos, para controlar la cantidad y calidad de los mismos.
Plazo de entrega: de 7 a 10 días hábiles (Envio local – Lima) 10 a 15 días envio nacional. Estos plazos son referenciales y pueden variar debido a la pandemia o problemas ajenos a la empresa como Problemas Climatológicos, Sociales, Estados de Emergencia regionales, paros, bloqueos de carreteras, entre otros). Se deberá tener en cuenta, como una referencia, la fecha estimada que figura antes de realizar el pago. Todos las compras realizadas en campañas promocionales, podrán tardar en ser entregadas debido al aumento de pedidos. Asimismo, la entrega puede sufrir retrasos si los datos consignados en el proceso de compra son erróneos, puesto que el envío deberá procesarse nuevamente.
Cobro por envío: El costo del envío varía entre S/ 18.00 a S/ 25.00 dependiendo el destino final. (Según promociones u ocasiones especiales el envío puede salir gratis, sin embargo esta información será informada en la promoción, si esta no se indica, se aplicará el costo del delivery según corresponda)
Dirección de entrega
No se podrá solicitar el cambio de dirección de entrega una vez que el pedido haya sido procesado. Es importante que la dirección de entrega esté correcta, con nombre y apellidos completos, de lo contrario el Courier lo devolverá a las oficinas de la Empresa.
Para productos que hayan regresado a las oficinas de la EMPRESA, por alguna circunstancia como falta de información, mala dirección o que no se haya encontrado nadie en casa, para volver a enviar el pedido, el cliente tendrá que pagar nuevamente el costo de delivery, no pudiendo bajo ninguna circunstancia, cancelar el mismo.
